为避免银行存款大量流失，花旗、美银出手限制智能体访问客户账户

美国银行业向监管机构发出警告，AI智能体可能为帮助用户获取更高收益，自动将闲置资金转往其他账户，导致银行存款大规模流失。花旗集团和美国银行已率先出手，禁止第三方AI智能体或助手登录客户账户，也不允许其通过数字银行平台直接办理交易。

花旗强调此举旨在保障客户账户与个人信息安全。美国银行CEO布莱恩·莫伊尼汉则透露，该行同样限制了AI智能体对个人客户存款的访问权限，并正在制定规则，明确AI授权支付的最终责任归属，坚持账户资金转出必须经过人工授权。

这一事件折射出AI智能体在金融场景中的落地正面临现实阻力。智能体具备自主决策与执行能力，在理财、转账等场景中效率极高，但一旦缺乏有效约束，可能引发资金安全风险与监管合规问题。银行作为资金托管方，对风险敞口高度敏感，因此选择以限制访问权限的方式先行管控。

从行业角度看，AI智能体在金融领域的应用边界正在被重新定义。银行需要在效率提升与风险防控之间寻找平衡，而责任归属规则的制定将成为后续监管框架的重要组成部分。未来，如何在保障安全的前提下开放智能体的有限权限，将是银行业与AI厂商共同面对的课题。

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