消息称 OpenAI 设专有邮箱，员工投诉可直达 CEO 奥尔特曼

OpenAI 内部推行名为 friction 的反馈渠道，员工可通过该邮箱直接向包括 CEO 萨姆·奥尔特曼在内的核心管理层反映工作中遇到的阻碍。这一机制在应用部门 CEO 菲吉·西莫加入后得到强化，旨在打破层级壁垒。

随着 AI 公司竞争加剧，内部协作效率成为关键。该举措反映了 OpenAI 在快速扩张期对组织管理的调整，试图通过扁平化沟通解决资源紧张或流程繁琐问题，以维持研发与产品迭代的敏捷性。

虽然该机制有助于高层快速掌握一线痛点，但也有前员工指出可能打断团队工作节奏。如何在收集反馈与保障团队专注度之间取得平衡，将是 OpenAI 后续运营中需要持续优化的管理课题。

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